مسئولیت اجتماعی و کسب و کار
در این قسمت از سخنرانی علی درخشی و سوالاتی که پرسیده شده برای شما قرار دادیم . در زمینه ی مسولیت داشتن در کسب و کار و با اجتماع بودن بسیار مهم و ضروری است در اینجا ببینید بعد از اینکه سخنرانی او به پایان رسید ، در قسمت پرسش سمینار یکی از حضار که ظاهرا خیلی خشمگین بود سوالی جنجالی طرح کرد که ظاهرا نظر همه افراد با او همراه بود.این شخص با رفتاری عصبی بیان کرد که هیچ بازاریابی در زمینه بازاریابی محتوا برای فروش اهمیتی به مسئولیت اجتماعی نمیدهد و همه دنبال منافع اقتصادی گام بر میدارند .
تناقض بین فعالیت های بازاریابی با مسئولیت اجتماعی
او بیان کرد هیچ وقت شرکتی را ندیده که هم در جهت بازاریابی و فروش محصول خود قدم بردارد و هم برای بالا بردن کیفیت زندگی در جامعه بپردازد. او پافشاری میکرد که شرکت ها نه تنها هیچ تاثیری در کیفیت زندگی ندارند بلکه عدت هایی منفی را بین اعضای جامعه بوجود می آورند. او همچنین مثالی از تبلیغ تولید کننده خمیر دندان زد که این طور به کودکان القا میکرد که قبل از اینکه مسواک بزنند هرچقدر دلشان میخواهد میتوانند شکلات و شیرینی بخورند.
هدف از حفظ مشتری در بازاریابی
مادر کسب و کارمان در نیازهای اولیه به مشتریان و مخاطبین نیازمندیم و باید برای جلب توجه آنها و نگه داشتن مشتری کوشا باشیم دراین زمین حتما باید اصولی را رعایت کنیم ویکی از آنها توجه به نظرات مشتری است. بهترین راه گرفتن بازخورد از مشتری است.این نکته را مورد توجه قرار دهید که بازخورد تا چه حد درآینده کسب و کار شما اهمیت دارد. اجرای برنامه های بازاریابی و فروش و دیدن نتیجه آن همواره لذت بخش است اما چیزی به ما نمی آموزد.
تغییرات در کسب و کار
وقتی شما یک بهبود در کسب و کار خود ایجاد کردید، اطمینان حاصل کنید مشتریان ناراضی شما از آن با خبر شده اند. بعضی اوقات یک تغییر هرچند ساده برای مشتری اهمیت بسیار زیادی پیدا میکند. شاید اینکار باعث جلب توجه آن ها و تصمیم برای عدم ترک شما بشود.
جذابیت حرفهای ما در بازاریابی
در روابط عمومی زمانی که شما میخواهید شروع به برقراری ارتباط کنید ضرورت دارد صحبتهایی و کلامهایی را به کار ببرید که برای شنونده جذاب و لذت بخش باشد این کار در پیشرفت برند و نامدار بودن آن تاثیر دارد. تلاش کنید از موارد مورد علاقه طرف مقابل شروع کنید، مثلا در مورد کارهایی که در هفته گذشته چه کارهایی انجام داده است؟ و یا در مورد صنعت از او سوال کنید، از این طریق میتوانید ارزش های ذهنی طرف مقابل را درک کنید و گفتگو را برای طرف مقابل جذاب کنید.
شناخت افراد با یکدیگردر بازاریابی
در جمع هایی که برای کسب و کار حضور دارید سعی کنید این امکان را فراهم کنید که افراد باهم آشنا شوند،با توجه به علایق مشترک بین افراد آن ها را با یکدیگر آشنا کنید، این نکات مشترک می تواند شامل مشترکات شغلی، علاقه های فرد و یا هر چیز دیگری باشد.
جذابیت صحبت در بازاریابی
مورد مهم در بازاریابی که بسیار اهمیت دارد و مشتری را جذب میکند صحبتهای مورد علاقه ی مشتری است . این باعث میشود که شخص حس خستگی و بی حوصلگی نسبت به سخنان شما را نداشته باشد و ذوق و شوقی برای ادامه ی صحبتها در او ایجاد شود . به عنوان مثال در مورد کارهایی که در هفته گذشته چه کارهایی انجام داده است؟ و یا در مورد صنعت از او سوال کنید، از این طریق میتوانید ارزش های ذهنی طرف مقابل را درک کنید و گفتگو را برای طرف مقابل جذاب کنید.
سعی کنید داستان طرف مقابل را بفهمید
در زندگی هر فردی داستانی وجود دارد،داستان فرد که چطور از زمان کودکی تا زمان حال رسیده حس مشترک و صمیمیتی بین هردو طرف ایجاد میکند، سعی کنید داستان طرف مقابل را بدانید و در ذهن نگه دارید و در ملاقات های بعدی دوبارهخ به آن ها اشاره کنید و روند مکالمه را تسهیل کنید. این قضیه بخصوص هنگامی که میخواهید در زمینه کسب و کار بسیار موثر واقع میشود
در جزییات کاری در بازاریابی صحبت کنید
متخصصین روابط عمومی میدانند معمولا در گفتگوهای آنلاین حس اعتماد منتقل نمیشود، ولی این ویژگی در صحبت های حضوری ممکن نیست،و معمولا اعتماد در ملاقات های حضوری بیشتر است، پس بهترین موقعیت برای بحث های کاری گفتگوهای حضوری میباشد، پس میخواهید با فردی در مورد یک قرار داد مهم صحبت کنید گفتگو را حضوری ترتیب دهید
نقاط ضعف شیرین عسل
عنوانی برای شیرین عسل
- در صنعت شکلات شیرین عسل به عنوان برندی در سطح بین المللی شکوفا شد .براین اساس بهتر بود نام دیگری مناسب باموقعیت آن در سطح مقام بین المللی انتخاب شود . زیرا نام شیرین عسل برای کشورهای دیگر از لحاظ خواندن آن سخت است و تلفظ آن مشکل است. یک اسم تک بخشی میتوانست تاثیر گذاری بهتری در زمینه برندینگ داشته باشد. از نظرمشاوره کسب و کار استفاده کردن از اسمی مثل شیرین عسل که هردو قسمت آن شیرینی را یاد آوری میکند خیلی موجه نیست.
ورود به حوزه صنایع نامربوط به حوزه فعالیت
- از بزرگترین ایراداتی که از لحاظ مشاوره کسب و کار همواره به شیرین عسل گرفته میشود این است که شرکتی که در زمینه شکلات و شیرینی فعال است به چه دلیل باید واردحوزه رب و ماکارونی نیز شود. در پاسخ به انتقاد مدیر بازاریابی شیرین عسل به صورت مداوم باید به بحث فرابازاریابی پرداخت و معتقد است که قوانین برندینگ و بازاریابی در ایران به نحوی کاملا متفاوت از کشورهای پیشرفته عمل میکند. تنها مدعی این دیدگاه جدید به بازاریابی فقط بوسیله شرکت های بزرگ ممکن است . این استراتژی تنوع محصول خیلی هم مورد جدیدی نیست و کمپانی های بزرگ دیگری هم به این تنوع محصول دست زده اند، بهترین مثالی که بازتاب خبری وسیعی داشته ورود کوکاکولا به تولید شیر است.
برنامه های بازاریابی شیرین عسل
شیرین عسل از لحاظ بازاریابی و فروش از برندهای پیشگام میباشد و کاملا مشخص است که گروهی کارکشته در پشت برنامه های این شرکت فعال میباشند، اما شاید تنها ایرادی که در برنامه های یازاریابی شیرین عسل پیدا کرد حضور کم رنگ در فعالیت رسانه ای باشد. با اینکه شیرین عسل در جایگاعهی نیست که نیازی به تبلیغات آگاهی دهنده داشته باشد ولی برندهای بزرگی مثل کوکاکولا هم هیچ وقت تبلیغات را دست کم نمیگیرند و تیم خلاقیت بزرگی برتبلیغات آن ها فعالیت دارد این در حالی است که مدیر یازاریابی و فروش شیرین عسل اعتقاد دارد که در ایران تیم تبلیغاتی خلاق و مناسبی جهت همکاری وجود ندارد و همین می تواند از بزرگترین نقاط ضعف این برند باشد.
