هدف از حفظ مشتری در بازاریابی 

مادر کسب و کارمان در نیازهای اولیه به مشتریان و مخاطبین نیازمندیم و باید برای جلب توجه آنها و نگه داشتن مشتری کوشا باشیم دراین زمین حتما باید اصولی را رعایت کنیم ویکی از آنها توجه به نظرات مشتری است.  بهترین راه گرفتن بازخورد از مشتری است.این نکته را مورد توجه قرار دهید که بازخورد تا چه حد درآینده کسب و کار شما اهمیت دارد. اجرای برنامه های بازاریابی و فروش و دیدن نتیجه آن همواره لذت بخش است اما چیزی به ما نمی آموزد.

 تغییرات در کسب و کار

وقتی شما یک بهبود در کسب‌ و کار خود ایجاد کردید، اطمینان حاصل کنید مشتریان ناراضی شما از آن با خبر شده اند. بعضی اوقات یک تغییر هرچند ساده برای مشتری اهمیت بسیار زیادی پیدا میکند. شاید اینکار باعث جلب توجه آن ها و تصمیم برای عدم ترک شما بشود.