چگونگی رهبری روابط عمومی 

قبول کردن رهبری یک گروه عملی پیچیده، استرس زا و پراز چالش و نیازمند روابط عمومی بسیار است. وقتی این حس له شما دست داد که در رهبری گروهتان به بن بست رسیده اید و توانایی ادامه دادن ندارید نگاهی به این جملات بیندازید.
1) در دنیای مدرن کلید موفقیت در رهبری توانایی نفوذ در افراد است نه در قدرت. (Ken Blanchard)
2) موثرترین راه برای انجام یک کار انجام آن است. (Amelia Earhart)
3) کسی که بخواهد تمام کار را تنهایی به نتیجه برساند یا تمام منافع آن را برای خود کند هرگز رهبر خوبی نمیشود.بخصوص در کارهایی مانند بازاریابی و فروش که نیازمند کار گروهی بسیار است. 
4) کاری که انجام شده خیلی بهتر از کاری است که در انتظار ایده آل انجام شدن باشد. (Sheryl Sandberg)
5)انجام دادن کار بسیار موثرتر از حرفی است که میزنید. (Steven Covey)
6) ترس های خود را مخفی کنید و سعی کنید در شجاعتتان شریک شوید. (Robert Louis Stevenson)
7) چالش رهبری در قدرت است نه در بی ادبی، در خوش قلبی است نه ضعف، در تفکر است نه تنبلی، در فروتنی است نه خجالت ، در مغرور بودن و نه متکبر بودن است و در بامزه بودن و نه در مسخره بودن است. (Jim Rohn)
8)اگ واقعا دوست دارید پرواز کنید تمام توانایی خود را در عشق متمرکز کنید. (Oprah Winfrey)
9) بهره وری یعنی انجام درست کارهاست ولی اثر گذاری به معنی انجام درست کارهاست. (Peter Drucker)
10) دو روش برای پخش نور وجود دارد: اینکه شمع باشیم و یا اینکه آیینه‌ای باشیم که نور شمع را منعکس می‌کند. (Edith Wharton)
11) به مردم توجه کنید و روابط عمومی قوی داشته باشید  و آن ها نیز به حیات کار شما توجه میکنند. (Maxwell)
12) مساله این نیست که چه کسی بمن اجازه این کاررا میدهد؟ مساله این است که در برابر من قرار میگیرد؟ (Ayn Rand)
13) شغل من ساده گرفتن کارها برای کارمندهایم نیست. شغل من تبدیل کردن کارمندانم به انسان های بزرگتر است. (Steve Jobs)
14) رهبری یعنی ایجاد زمینه ای برای اینکه افراد ایده هایشان را گسترش دهند. (Seth Godin)
15) اولین مسئولیت یک رهبر این است که واقعیت را شرح دهد. آخرین مسئولیت او این است که بگوید : متشکرم. در این بین او یک خدمتگذار تمام عیار است. (Max DePree)
16) رهبری، ظرفیت تبدیل چشم‌انداز به واقعیت است. (Warren Bennis)
17) عالی ترین راه برای پیشگویی آینده، خلق آن است. (Alan Kay)

 چگونه تاجران موفق شویم 

در سال های گذشته ما به بررسی کسب و کار تاجران داخلی و خارجی پرداخته ایم.ما به این نتیجه رسیده ای که تمامی این تاجران همگی به یکسری از نکات پایبند بوده اند.در این مطلب ما به بررسی این نکته ها میپردازیم.

بعضی از ویژگی های تاجران موفق به شرح زیر است:

1) مسیولیت میپذیرند.

2)همیشه اطلاعات خود را در اختیار افراد قرار میدهند و در زمینه مشاوره کسب و کار به بقیه راهنمایی میدهند.

3) در انجام کار استمرار دارند.

4) روی قدرت تمرکز دارند نه حریف

5) حسن نیت دارند.

6 قابل اعتماد هستند.

7) به روش معرفی کار بسیار متمرکز هستند.

8) به همه مسایل اهمیت میدهند.

9) به صورت تیمی کار انجام میدهند.

10) اندیشه آنها همواره داشتن درآمد بالا و سودآوری است.

11) همیشه در حال جستجو هستند؛ مخصوصاً در جستجوی رسیدن به اهداف خود.

روابط عمومی و برندینگ یک محصول

با کمی روراست بودن با خود میفهمیم محصولاتی وجود دارند که بودجه زیادی برای بازاریابی و فروش صرف نکرده اند.هنگام مطالعه روزنامه ما معمولا به مطالب نوشتاری توجه میکنیم تا آگهی تبلیغاتی. مخاطب اغلب آگهی ها را باور ندارد و آن هارا نوعی فریب میداند این درحالی است که  اگر یک مقاله مثلاً راجع به تاثیرات قهوه بر روی سلامتی بخوانید، بیشتر مصرف قهوه برایتان اهمیت پیدا میکند. در این حالت کافیست در آن مقاله با ظرافت خاصی از ابزار بازاریابی محتوا استفاده از قهوه ای خاص بعنوان بهترین قهوه ارگانیک اشاره شود . از فردا عده زیادی در شهر شروع به زیر رو کردن فروشگاه ها برای پیدا کردن آن قهوه میشوند. این درحالی است که اگر یک آگهی بزرگ از آن قهوه در روزنامه چاپ میشد تاثیر آن تا این حد نمیشد. مخاطب اکثر اوقات آگهی را یک سویه و فریبکارانه میداند ولی محتویات یک مقاله را به آسانی میپذیرد. به محتوای این آگهی دقت کنید:آبمیوه های شرکت ما کاملا طبیعی و صد در صد خالص میباشد و هیچ گونه اسانس یا مواد خاصی را شامل نمیشود. حالا از دید منطقی به موضوع نگاه کنیم چطور ممکن است با این حجم از تولید در روز آبمیوه هایی صد در صد طبیعی تولید کرد؟اصلا تامین این همه میوه عملا کاری غیر ممکن است. پس به این نتیجه میرسیم که پیام های اکثر آگهی های تبلیغاتی به نظر دروغ می آید این در حالی است که مطالب موجود در یک مقاله برایمان قابل باور تر است.

روابط عمومی وافزایش اعتبار برند

روابط عمومی  یکی از بخش هایی است که بر برندینگ تاثیر بسیار زیادی می گذارد.ما قصد داریم در این مطلب به صورت خاص و ویزه ای به این مطلب بپردازیم.برای روشن شدن موضوع به این سوال کمی فکر کنید،آیا شما برای استفاده از یک محصول تمام نمونه های موجود را بررسی میکنید و بعد از آن بدون توجه به نام تجاری آن را خریداری میکنید؟ بدون شک خیر. با یک نگاه ساده به زندگی روزمره خود متوجه میشویم هر روز محصولات زیادی را مصرف میکنیم بدون اینکه نمونه های مشابه آن را قبلا تجربه کرده باشیم.

 تاثیر روابط عمومی بر برندینگ یم محصول

 بازاریابی و فروش یکی از بخش های اصلی در هر شرکتی است که ما میتوان با سنجیدن بسیاری از این شرکت ها به این موضوع پی ببریم که به میزان قابل قبولی بودجه صرف این بخش کرده اند. .هنگام مطالعه روزنامه ما معمولا به مطالب نوشتاری توجه میکنیم تا آگهی تبلیغاتی. مخاطب اغلب آگهی ها را باور ندارد و آن هارا نوعی فریب میداند این درحالی است که  اگر یک مقاله مثلاً راجع به تاثیرات قهوه بر روی سلامتی بخوانید، بیشتر مصرف قهوه برایتان اهمیت پیدا میکند. در این حالت کافیست در آن مقاله با ظرافت خاصی از ابزار بازاریابی محتوا استفاده از قهوه ای خاص بعنوان بهترین قهوه ارگانیک اشاره شود . از فردا عده زیادی در شهر شروع به زیر رو کردن فروشگاه ها برای پیدا کردن آن قهوه میشوند. این درحالی است که اگر یک آگهی بزرگ از آن قهوه در روزنامه چاپ میشد تاثیر آن تا این حد نمیشد. مخاطب اکثر اوقات آگهی را یک سویه و فریبکارانه میداند ولی محتویات یک مقاله را به آسانی میپذیرد. به محتوای این آگهی دقت کنید:آبمیوه های شرکت ما کاملا طبیعی و صد در صد خالص میباشد و هیچ گونه اسانس یا مواد خاصی را شامل نمیشود. حالا از دید منطقی به موضوع نگاه کنیم چطور ممکن است با این حجم از تولید در روز آبمیوه هایی صد در صد طبیعی تولید کرد؟اصلا تامین این همه میوه عملا کاری غیر ممکن است. پس به این نتیجه میرسیم که پیام های اکثر آگهی های تبلیغاتی به نظر دروغ می آید این در حالی است که مطالب موجود در یک مقاله برایمان قابل باور تر است.

سازگاری در روابط عمومی

هر مشتری با مشتری دیگر متفاوت است و خلق‌وخوی خاصی دارد.

شما باید بتوانید در ابتدا مشتری را درک کنید، سپس دقیقا براساس شرایط او با او رفتار کنید.

اگر عصبانی است، کمی با او ملایم‌تر رفتار کنید.

اگر خوشحال است، کاری کنید خوشحال‌تر شود و … .

همدلی، صبر و انسجام در روابط عمومی

برخی از مشتریان همواره خوشحال هستند، برخی دیگر کنجکاو و پر از سوال و اضطراب هستند.

برخی دیگر فقط می‌خواهند بیشتر چت کنند.

کارکنان تیم فروش باید بدانند که با هر کدام از این مشتریان چگونه رفتار کنند.

سازگاری در روابط عمومی

هر مشتری با مشتری دیگر متفاوت است و خلق‌وخوی خاصی دارد.

شما باید بتوانید در ابتدا مشتری را درک کنید، سپس دقیقا براساس شرایط او با او رفتار کنید.

اگر عصبانی است، کمی با او ملایم‌تر رفتار کنید.

اگر خوشحال است، کاری کنید خوشحال‌تر شود و … .

ارتباطات شفاف با مشتریان در روابط عمومی

دقیقا آن‌چه را که می‌خواهید بگویید به زبان آورید و مشتری را درگیر کلمات پیچیده نکنید. هم‌چنین به یاد داشته باشید که قبل از راضی شدن کامل مشتریارتباط با مشتری را قطع نکنید.

اخلاق کاری و موفقیت روابط عمومی

مشتریان از کسی راضی خواهند بود که زمان کافی را برای وی اختصاص دهد و مشکلش را به طور کامل حل کند. اما شما به عنوان تیم فروش باید مدیریت زمان داشته باشید و زمان زیادی را به یک مشتری اختصاص ندهید، در حالی‌که مشتریان دیگر در انتظار هستند.

دانش و روابط عمومی 

تیم فروش باید اطلاعات دقیق و کافی از محصول داشته باشد، حتی اگر محصول شما بسیار فنی باشد، باید افرادی با دانش فنی و فروش استخدام کنید. زیرا هر اطلاعات کم یا اشتباهی در ذهن مشتری تاثیر بدی می‌گذارد.

قوی بودن در روابط عمومی

تیم فروش باید روحیه‌ی بسیار قوی داشته باشد و از هر بازخورد منفی به نفع خودش استفاده کند. آن‌ها باید بتوانند غرور خود را ببلعند و کمک به مشتری را اولویت کاری خود قرار دهند.

اگر نمی‌دانید تیم فروش شما واقعا تیم مناسبی است یا نه؟ بهتر است نظرسنجی‌هایی را صورت دهید، ببینید مشتریان چه احساسی نسبت به تیم فروش شما دارند؟

ترلو برای مدیریت پروژه‌های تیمی

یکی از اپلیکیشن‌های مدیریت پروژه‌های تیمی که بدون آن واقعا نمی‌توان به برنامه‌ریزی پروژه‌های تیمی پرداخت. در ترلو شما می‌توانید پروژه‌های خود را وارد کنید، برای هر پروژه تسک‌هایی را مشخص کنید، به هر تسک فرد مربوطه را تگ کنید و پس از انجام آن تسک آن را آرشیو نمایید. محیط آن بسیار ساده و دوست‌داشتنی است و به راحتی می‌توان کارها را از هم تفکیک کرد.

شما هم‌چنین می‌توانید از اپلیکیشن بومی ترلو یعنی تسکولو استفاده کنید. تسکولو دقیقا عملکردی همانند ترلو دارد، با این تفاوت که ساخته‌ی ایران است.

ترلو مسلما یک اپلیکیشن فوق‌العاده برای همه‌ی مسئولان روابط عمومی است که فعالیت‌های آن‌ها به صورت جزئی و زیاد است.

اسلک برای مدیریت پروژه و هماهنگی‌های تیمی

اسلک را می‌توان بهترین اپلیکیشن مدیریت کارهای تیمی دانست. شما می‌توانید با اعضای تیم خود در گفتگوهای خصوصی و یا در کانال ارتباط برقرار کنید. با استفاده از اسلک می‌توانید تماس‌های صوتی با اعضای تیم خود برقرار کنید. از ربات‌های اختصاصی اسلک برای کارهای گوناگون استفاده کنید و هم‌چنین اپلیکیشن‌های دیگر هم‌چون ترلو را به اسلک متصل کنید.

تیم launchsquad معتقد است با این اپلیکیشن روزانه 30 تا 60 دقیقه از زمان شما ذخیره خواهد شد. آن‌ها معتقدند اسلک دقیقا همان اپلیکیشنی است که اگر از آن استفاده کردید، دیگر نمی‌توانید به عقب برگردید.